包玉刚游泳场狠抓工作落实
2008.03.17 14:16:00点击:

 

注重细节    转变理念
包玉刚游泳场狠抓工作落实

    随着天气逐渐转热,泳池的“生意”也日趋火爆。为了确保泳客们的游泳安全和舒心,近日,包玉刚游泳场就救生安全和服务意识分别召开工作会议。中心副主任何宝强出席会议。
    会上,李小生针对当前安全工作面临的形势,在肯定成绩的同时指出对救生组暴露出来的问题要立即整改,要严格按规章制度办事,狠抓落实。对于游泳场的服务质量,李小生也提出一定要学会换位思考,要把消费者当作“上帝”,找出工作中存在的漏洞,切实提高服务质量。
    何宝强指出安全工作是游泳场所有工作的主线,是重中之重,要从严管理。而服务质量更是立足之本,要转变服务理念,注重细节,从小处着手转变服务作风,注重工作方法,热情为泳客服务。
    会议决定在地面上、大厅内安装监控探头,可以消除安全死角,同时对地面情况可实行有效监督,狠抓规章制度的落实,减少泳客投诉数量,有效提高服务。